顺序

您可以与我们一起快速轻松地安排您喜爱的针织品的维修。对于一般问题和信息，当然欢迎您随时直接联系我们或 Cashmere-Retter 工作室：通过电话 (+49 176 42711007) 或通过电子邮件 (info@cashmere-retter.de)

第 1 步：运输

需要修补的羊毛制品到达 Cashmere-Setter 并返回给客户的通常方式是通过运输。出于责任和可追溯性的考虑，我们始终建议打包运输。

重要提示：请务必下载维修申请表（ repair request） ，打印出来，用大写字母填写并放入包裹中。另请注意，您是24/7 Clothing的客户，才能享受专属服务优势。如果您无法打印出来，您可以简单地将所需的所有信息用大写字母写在一张白纸上，然后将其放入包裹中。

在个别情况下，可以通过电话安排单独的解决方案而不是运输：可以通过预约在 Cashmere-Retter, Weidenstraße 2, 25421 Pinneberg 交付和提取维修物品。在个别情况下，我们还可以通过预约组织取件并报销差旅费。

第二步：成本估算

收到您的维修物品后，我们将立即评估损坏情况并为您提供维修估算，您可以通过电子邮件或短信/电话收到该估算。

第三步：下订单

如果您同意上述维修工作和费用，请通过电子邮件或工作室 (info@cashmere-retter.de) 或短信/电话 (+49 176 42711007) 向我们提供书面维修订单。之后我们就可以开始工作了。

如果您不同意估价，请通过电子邮件或短信/电话告知我们，我们将不会下订单。然后，我们会将损坏的针织品作为包裹寄回给您，无需您支付额外费用。

第四步：付款

在我们为您完成修理并将针织品寄回后，我们要求您在 10 天内将随附发票上的金额转入我们指定的帐户。

收取和交付维修好的物品仅接受现金付款。

如果您对 Cashmere-Retter 的工作感到满意，我们将很高兴收到您的来信。这也适用于有根据的批评和可能的改进建议。